Case Studies Windykacja należności

Efektywne zarządzanie należnościami z AI

Trzykrotne przyspieszenie spływu należności. Technologia Xelto zastępuje seryjne, nieskuteczne komunikaty inteligentnym dialogiem, automatycznie dopasowując strategię kontaktu do profilu każdego płatnika.

Case study: inteligentna windykacja polubowna
Wyzwanie

Zatory płatnicze i presja na płynność

Długi czas spływu należności i zatory płatnicze wywołujące stałą presję na płynność finansową firmy. Przemęczony zespół prowadził masową, niespersonalizowaną komunikację z dłużnikami — bez analityki ryzyka, bez segmentacji i bez spójnej historii kontaktów. Brak systemowego podejścia do negocjacji powodował, że odzyskiwanie należności było powolne, kosztowne i skutkowało pogorszeniem relacji z kontrahentami.

Rozwiązanie

Hybrydowa organizacja AI

Całkowita rezygnacja z masowego spamu przypomnień na rzecz głębokiej analityki. Scoring AI segmentuje ryzyko dłużników i dobiera strategię komunikacji dla każdego przypadku z osobna. Algorytmy Promise to Pay monitorują dotrzymywanie zobowiązań płatniczych i automatycznie eskalują opóźnienia. Negotiation Agents prowadzą polubowne negocjacje zachowując pełną historię każdego kontaktu — bez utraty personalnego charakteru rozmowy.

Wyniki

Mierzalne efekty w pierwszym kwartale

Szybsze odzyskiwanie należności

Trzykrotne przyspieszenie odzyskiwania należności i bezpośrednia poprawa cash flow — odblokowanie zamrożonej gotówki jako najszybszy, mierzalny dowód na opłacalność AI w procesach finansowych.

90% & 95%
Oszczędności czasu i efektywność procesowa

90% redukcji czasu pracy zespołu operacyjnego i 95% efektywności procesowej w komunikacji z dłużnikami — bez utraty personalnego charakteru kontaktu i bez pogorszenia relacji z kontrahentami.

Wyniki zmierzone w trakcie 12-tygodniowego pilota w przedsiębiorstwie usług finansowych. Dane na podstawie audytu operacyjnego przeprowadzonego po zakończeniu wdrożenia.

Chcesz przyspieszyć odzyskiwanie należności?

Umów konsultację z ekspertem Xelto AI. W 30 minut pokażemy, jak wdrożenie może wyglądać w Twoim procesie windykacyjnym.