KontaktKontakt
Školení AI Model spolupráce Integrace Case Studies
Rezervujte živou prezentaci
AI agent vám zavolá
Konzultace s expertem
Hovor s odborníkem
JDE AI Bridge AI Practice for NetSuite RAG Knowledge Base RAG - Cloud Edition JDE Cloud Connector Doc AI Doc AI pro AI Agenty Voice AI Agent
Rezervujte živou prezentaci
AI agent vám zavolá
Konzultace s expertem
Hovor s odborníkem

Inteligentní verifikace
a automatizace reklamací

Digitální standard poradenství objektů a obsluhy hlášení. AI analyzuje fotografickou dokumentaci, ověřuje shodu s normami TDS a vytváří návrh rozhodnutí — váš technik ho schvaluje jedním kliknutím.

Konzultujte technický procesKonzultujte technický proces Vyberte svou oblastVyberte svou oblast
Vymáhání pohledávek — automatizace procesů
60%
Zmírnění zatížení techniků
AI poskytuje předběžnou diagnostiku a technické ověření
24/7
Dostupnost pro executory
Agent dostupný vždy, nezávisle na pohotovostním plánu experta
30%
Szybsze zamykanie reklamacji
Automatické ověření s kartami TDS a normami

Koho přijímáte? Poznejte svůj digitální tým

Agenti spolupracují pod dohledem Orchestratora AI.

Od úzkého hrdla expertů k digitálnímu poradenství 24/7

Úzké hrdlo techniků, dlouhá doba analýzy hlášení, nutnost ručního ověření karet TDS a norem — každé hlášení vyžaduje čas experta.

9:41
Tomáš (Vedoucí technické podpory)
Hlášení RK-2024/1142 — praskliny na fasádě po 8 měsících. Zkontrolujte shodu s kartou TDS a vygenerujte návrh rozhodnutí.
Agent (Xelto AI)
Analýza fotek dokončena. Poškození: smršťovací trhliny — neshoda s normou PN-EN 998-1. Karta TDS §4.2: aplikace při teplotě nad 25°C. Návrh rozhodnutí vyžaduje schválení technika.
Hlášení RK-2024/1142
Poškození Smršťovací trhliny
Ověření normy PN-EN 998-1 — neshoda aplikace
Status Návrh hotov
Úzké hrdlo expertise
Málo techniků, příliš mnoho hlášení. Experti se stávají blokérem místo generování hodnoty.
Ruční ověření TDS a norem
Každé hlášení vyžaduje prohledávání technických listů a norem — bez nástrojů AI to hodinová práce experta.
Doba analýzy: dny, ne hodiny
Executory čekají na rozhodnutí o reklamaci. Zpoždění generují náklady a eskalace u klienta.
Bez dostupnosti mimo pracovní dobu
Expert nepracuje 24/7. Hlášení z pole čekají do ráno — a problém se zhoršuje.

Technik rozhoduje, AI připravuje

Získáte systém, který připravuje 100% dat, ale konečné rozhodnutí vždy autorizuje člověk jedním kliknutím.

Executor posílá fotky — agent analyzuje
Agent identifikuje typ a umístění poškození v sekundách. Nula zapojení technika v této fázi.
RAG Agent ověřuje s kartami TDS a normami
Automatické prohledávání technické dokumentace a historie podobných případů. Technik dostane připravený kontext.
Technik schvaluje nebo upravuje jedním kliknutím
Agent generuje návrh rozhodnutí — AI připravuje, člověk rozhoduje. Žádný návrh není vydán bez schválení technika.

Nový AI pracovník nasazen za 4 týdny

Integruje se se softwarem, který již používáte.

Integrace klasy Enterprise
Agent pracuje s vaší databází TDS a normami — bez nutnosti migrace dat.
CRM/servisní systémy Databáze TDS ERP JPG / PNG / PDF
Zavedení za 4 týdny
Od podpisu smlouvy k prvnímu agentovi v produkci. Bez měsíců implementace a rizika IT projektu.
60%
zmírnění zatížení techniků
24/7
dostupnost pro executory
30%
szybsze zamykanie reklamacji

Ověřené výsledky.
Žádné sliby.

Case Study
Výzvy
Úzké hrdlo expertise Ruční ověření TDS a norem Doba analýzy: dny, ne hodiny Bez dostupnosti 24/7
Pohovor s expertemPohovor s expertem

Vaše data nikdy neopustí organizaci

Zkontrolujte plnou architekturu

GDPR
Soulad s GDPR Plný soulad s předpisy o ochraně osobních údajů v EU.
ISO 27001
Certifikát ISO 27001 Mezinárodní norma řízení bezpečnosti informací.
Žádné školení modelů Vaše data se nikdy nedostanou k veřejným modelům AI.
Human-in-the-Loop Každé kritické rozhodnutí vyžaduje schválení člověkem.
Vzduchová propast a brána firewall Místní AI pracuje výhradně v rámci vaší infrastruktury.
On-Premise / Privátní cloud Systém a data nikdy neopustí vaši firmu.
RBAC a ABAC Vedení vidí všechno, zaměstnanec jen své operace.
Maskování dat PII maskován automaticky předtím, než se dostane do modelu AI.
Přejít na Centrum důvěryPřejít na Centrum důvěry

Otázky, které padají
před každou implementací

Agent AI je podporující nástroj, ne náhrada technika. Každé rozhodnutí je jím schváleno. Pokud si systém není jistý — eskaluje, neodhaduje.
Ano — RAG Agent indexuje vaše karty TDS a normy. Aktualizace databáze jsou synchronizovány. Proces onboardingu znalostní databáze provádíme společně na začátku projektu.
Eskaluje k technikovi s úplným kontextem. Nikdy negeneruje rozhodnutí při nízké úrovni jistoty.
Ano — RAG Agent funguje jako mentor pro nového poradce. Zkracuje onboarding a omezuje chyby způsobené nedostatkem zkušeností.
Ano — architektura On-Premise. Agent pracuje v rámci podnikové sítě. Wymagania infrastrukturalne omawiamy na diagnozie.

Digitální Technik
dostupný 24/7

Podle PwC pouze v 34 % podniků jsou řešení AI schopna překročit fázi pilotu a vstoupit do fáze produkce. V Xelto začínáme auditem — vypočítáme ROI, než se rozhodneš.

Domluvte si auditDomluvte si audit Pojďme si pohovořitPojďme si pohovořit