Platforma pro automatické telefonické hovory pro firmy, které jsou v neustálém kontaktu s klienty: vymáhání pohledávek, potvrzování objednávek, ověřování údajů, informační kampaně nebo úvodní oslovení. Jeden hlasový systém zvládne mnoho scénářů — každá další kampaň vyžaduje pouze nastavení, nikoli nové nasazení systému.
Agent volá jako člověk — představí se, ověří totožnost a vede dialog podle scénáře. Pokud rozhovor přesáhne rámec připraveného postupu, přesměruje klienta na operátora, který okamžitě vidí celý kontext situace. Každý hovor se nahrává, přepisuje do textu a archivuje.
Řešení přizpůsobená specifikům vašeho odvětví a obchodních procesů. Každý agent je navržen přesně na míru vašim výzvám.
AI vede hovor, člověk rozhoduje ve sporných věcech, systém zůstává zdrojem pravdy. Každá akce agenta (zaznamenaný závazek, změna stavu, dispozice) se přenáší do zdrojového systému s kompletním audit logem — a je reverzibilní.
Architektura navržená tak, aby splňovala nejvyšší požadavky auditorů, firemních právníků a regulátorů — bez jakýchkoli kompromisů.
Úspěch měříme náklady na jeden kontakt, časem operátorů ušetřeným pro složitější případy a úplností archivu celé kampaně.
Xelto dodává, nasazuje a udržuje celou hlasovou a integrační infrastrukturu. Váš tým definuje parametry kampaně — seznamy klientů, skripty, časová okna, podmínky opakování. Technologie je na naší straně, výsledky na té vaší.
Nasazení Voice AI Agent za 4 týdny. Nakonfigurujeme, otestujeme a spustíme společně s vaším týmem — bez přerušení stávajícího provozu.
