KontaktKontakt
Školení AI Model spolupráce Integrace Případové studie
Rezervujte živou prezentaci
Hovor s AI agentem
Konzultace s expertem
Konzultace s expertem
JDE AI Bridge AI Practice for NetSuite RAG Knowledge Base RAG - Cloud Edition JDE Cloud Connector Doc AI Doc AI pro AI Agenty Voice AI Agent
Rezervujte živou prezentaci
Hovor s AI agentem
Konzultace s expertem
Konzultace s expertem

Inteligentní verifikace
a automatizace reklamací

Digitální standard posudků a zpracování hlášení. AI analyzuje fotodokumentaci, ověřuje shodu s technickými listy (TDS) i normami a připraví návrh rozhodnutí — váš technik ho schválí jedním kliknutím.

Konzultace k technickému procesuKonzultace k technickému procesu Vyberte svou oblastVyberte svou oblast
Technická podpora — automatizace procesů
60%
Snížení zátěže techniků
AI poskytuje předběžnou diagnostiku a technické ověření
24/7
Dostupnost pro techniky v terénu
Agent dostupný nepřetržitě, nezávisle na pohotovostním plánu experta
30%
Rychlejší uzavírání reklamací
Automatické ověření s technickými listy a normami

Koho přijímáte? Poznejte svůj digitální tým

Agenti spolupracují pod dohledem AI orchestrátoru.

Od úzkého hrdla u expertů k digitálnímu poradenství 24/7

Přetížení technici, zdlouhavá analýza hlášení a nekonečné manuální ověřování v technických listech a normách. Každý případ pak zbytečně bere čas expertům.

9:41
Tomáš (Vedoucí technické podpory)
Hlášení RK-2024/1142 — praskliny na fasádě po 8 měsících. Zkontroluj shodu s technickým listem a vygeneruj návrh rozhodnutí.
Agent (Xelto AI)
Analýza fotek dokončena. Poškození: smršťovací trhliny — neshoda s normou PN-EN 998-1. Technický list §4.2: aplikace při teplotě nad 25 °C. Návrh rozhodnutí čeká na schválení technika.
Hlášení RK-2024/1142
Poškození Smršťovací trhliny
Ověření normy PN-EN 998-1 — neshoda aplikace
Status Návrh hotov
Úzké hrdlo expertízy
Málo techniků, příliš mnoho hlášení. Experti se stávají brzdou místo zdroje hodnoty.
Zdlouhavé manuální ověřování technických listů a norem
Každé hlášení vyžaduje prohledávání technických listů a norem — bez AI jsou to hodiny manuální práce specialisty.
Doba analýzy: dny, ne hodiny
Technici v terénu čekají na rozhodnutí o reklamaci. Zpoždění vede k nákladům a eskalacím u klienta.
Bez dostupnosti mimo pracovní dobu
Expert nepracuje 24/7. Hlášení z terénu čekají do rána — a problém se mezitím zhoršuje.

Technik rozhoduje, AI připravuje

Získáte systém, který připraví 100 % dat, ale konečné rozhodnutí vždy autorizuje člověk jedním kliknutím.

Technik posílá fotky — agent analyzuje
Agent identifikuje typ a umístění poškození během sekund. Technik v této fázi není zapojen vůbec.
RAG agent ověřuje s technickými listy a normami
Automatické prohledávání technické dokumentace a historie podobných případů. Technik dostane připravený kontext.
Technik schvaluje nebo upravuje jedním kliknutím
Agent vygeneruje návrh rozhodnutí — AI připravuje, člověk rozhoduje. Žádný návrh nejde ven bez schválení technika.

Nový AI pracovník nasazen za 4 týdny

Integruje se se softwarem, který už používáte.

Enterprise Level Integrace
Agent pracuje s vaší databází technických listů a norem — bez nutnosti migrace dat.
CRM/servisní systémy Databáze technických listů ERP JPG / PNG / PDF
Zavedení za 4 týdny
Od podpisu smlouvy k prvnímu agentovi v produkci. Bez měsíců zavádění a rizika IT projektu.
60%
snížení zátěže techniků
24/7
dostupnost pro techniky v terénu
30%
rychlejší uzavírání reklamací

Ověřené výsledky.
Žádné sliby.

Case Study
Výzvy
Úzké hrdlo expertízy Zdlouhavé manuální ověřování technických listů a norem Doba analýzy: dny, ne hodiny Bez dostupnosti 24/7
Konzultace s expertemKonzultace s expertem

Vaše data nikdy neopustí organizaci

Prohlédněte si celou architekturu

GDPR
GDPR compliance Plný soulad s předpisy o ochraně osobních údajů v EU.
ISO 27001
Certifikát ISO 27001 Mezinárodní norma pro řízení bezpečnosti informací.
Žádné trénování modelů Vaše data se nikdy nedostanou k veřejným AI modelům.
Human-in-the-Loop Každé kritické rozhodnutí vyžaduje schválení člověkem.
Air Gap a Firewall Lokální AI pracuje výhradně v rámci vaší infrastruktury.
On-premise / Private Cloud Systém a data nikdy neopustí vaši firmu.
RBAC i ABAC Vedení vidí vše, zaměstnanec jen své operace.
Maskování dat Osobní údaje (PII) jsou automaticky maskovány, než se dostanou do AI modelu.
Přejít na Trust CenterPřejít na Trust Center

Časté dotazy před implementací

AI agent je podpůrný nástroj, ne náhrada technika. Každé rozhodnutí podléhá lidskému schválení. Pokud si systém není jistý, incident okamžitě eskaluje — zásadně nehádá.
Ano — RAG agent indexuje vaše technické listy a normy. Aktualizace databáze se synchronizují. Onboarding znalostní báze provádíme společně na začátku projektu.
Eskaluje k technikovi s úplným kontextem. Při nízké míře jistoty rozhodnutí nikdy nevygeneruje.
Ano — RAG agent funguje jako mentor pro nového poradce. Zkracuje onboarding a snižuje chyby způsobené nedostatkem zkušeností.
Ano — architektura on-premise. Agent pracuje v rámci podnikové sítě. Požadavky na infrastrukturu probíráme při diagnostice.

Digitální technik
dostupný 24/7

Podle PwC jen 34 % podniků dokáže posunout AI z pilotní fáze do ostrého provozu. V Xelto proto začínáme auditem — ROI spočítáme dřív, než se rozhodnete.

Domluvte si auditDomluvte si audit Pojďme to probratPojďme to probrat