Inteligentní vymáhání pohledávek —
orchestrace AI agentů s hlasovou obsluhou

Autonomní proces ve třech fázích — hodnocení rizik, sledování s prognózou slibů zaplacení (Promise to Pay) a lhůtní vymáhání prostřednictvím hlasových AI agentů, kteří volají dlužníkům v jejich jazyce. Výsledek: 3× rychlejší cash flow, o 90 % méně času týmu a 95% efektivita procesu.

Vymáhání pohledávek — Voice AI Agent Xelto AI

Proč pohledávky čekají měsíce na vymáhání

Xelto Receivables Orchestration řeší tři hlavní důvody, proč zákazníci neplatí včas: chybějící přehled o nejvíce rizikových klientech, uhánění dlužníků až po splatnosti a čas týmu ztracený manuálním zapisováním každého hovoru.

Nativní integrace s ERP — Oracle JDE, NetSuite a další
Agenti pracují přímo s daty v ERP — bez exportování tabulek do CSV a bez manuálního přepisování výsledků. Každé rozhodnutí i výsledek hovoru se zapisují do systému automaticky a hned.
Vícekanálová komunikace — e-mail, SMS a Voice AI
Agent vybírá kanál podle profilu dlužníka. Voice AI mluví v jazyce klienta hlasem nerozlišitelným od člověka. Dlužník vidí jednu souvislou historii, ne chaotické připomínky z různých systémů.
Přepis a úplný audit log každé interakce
Každý hovor se nahrává a automaticky přepisuje. Složitější případy přebírá váš tým už s hotovým doporučením a kompletní historií — bez listování v poznámkách nebo poslouchání nahrávek.

Jak to funguje — tři kroky k uzavřené pohledávce

Tři specializované moduly AI agentů pracují autonomně — každý má na starosti svou část, dohromady pokrývají celý cyklus vymáhání pohledávek.

AI analyzuje historii plateb, data z ERP a externí signály, boduje riziko každého klienta a předpovídá pravděpodobnost zpoždění. Váš tým vidí portfolio seřazené podle priority — ne abecední seznam.
AI agent sleduje cash flow v reálném čase, generuje automatické výstrahy a kontextové připomínky na základě prognózy Promise to Pay. Místo aby všem poslal totéž, vybere optimální kanál a čas kontaktu pro každého dlužníka.
AI samostatně vybere komunikační kanál — e-mail, SMS nebo telefon — na základě segmentace a historie dlužníka. Hlasový AI agent zavolá klientovi v jeho jazyce, vede přirozený rozhovor o platbě, navrhne harmonogram splátek, odpoví na otázky a potvrdí Promise to Pay — hlasem nerozlišitelným od lidského konzultanta. Každý hovor je nahrán, přepsán a automaticky zapsán do historie kontaktů v ERP. Případy vyžadující zásah člověka jsou eskalovány s hotovým doporučením a plným kontextem dosavadních rozhovorů.

Váš tým přestane obvolávat a uhánět neplatiče
— začne mít platby pod kontrolou

Ukážeme vám, jak Xelto AI funguje přímo na vašich pohledávkách — od vyhodnocení rizik až po ukázku hovoru s dlužníkem. Domluvte si nezávaznou konzultaci.