Vícejazyčné vymáhání pohledávek a inteligentní evidence kontaktů

Vícejazyčná správa pohledávek s inteligentní evidencí kontaktní historie.

Výzva pro velké podniky

Tradiční vymáhání pohledávek v B2B segmentu bývá nákladné, vyžaduje jazykové zdroje a nese vysoké riziko poškození vztahů s dlouholetými obchodními partnery, pokud je postup příliš agresivní.

Vysoké náklady na jazykové zdroje
Tradiční správa pohledávek v B2B vyžaduje specializované konzultanty pro každý trh — náklady na vícejazyčné týmy pak strmě rostou s každou další zemí.
Riziko vztahů s partnery
Příliš agresivní nebo špatně vyvážené kroky mohou trvale poškodit vztahy s dlouholetými partnery — náklady na ztrátu vztahu často převyšují vymáhanou pohledávku.
Složité škálování a nedostatek průkazných materiálů
Manuální správa pohledávek se globálně složitě škáluje a nezanechává kompletní dokumentaci kontaktů — což komplikuje případnou právní eskalaci i reportování vedení.

Vícejazyčné vymáhání pohledávek se stylem

AI monitoruje zůstatky v ERP a automaticky spouští víceúrovňové scénáře upomínání šité na míru. Vícejazyčný voicebot provádí přímé telefonní hovory, přizpůsobuje jazyk a tón rozhovoru zemi dlužníka — a zaznamenává každý krok v ERP.

Vymáhání se stylem — profesionální obchodní vztahy
Automatické scénáře upomínání
AI monitoruje zůstatky v ERP a automaticky spouští víceúrovňové scénáře vymáhání — šité na míru pro každý segment zákazníků a úroveň nedoplatků.
Vícejazyčný voicebot (nativní kvalita)
Voicebot provádí přímé telefonní hovory a přizpůsobuje jazyk i tón rozhovoru zemi dlužníka. Informuje o nedoplatcích a domlouvá konkrétní termíny úhrady.
Nezpochybnitelná historie kroků
Systém zaznamenává každý pokus o kontakt — včetně neúspěšných (obsazeno, hlasová schránka). Z provedených hovorů se vytvářejí úplné přepisy přímo propojené s kartotékou zákazníka v ERP/CRM. 100% zdokumentovaná historie pro právní oddělení.
Pojistka (Human-in-the-Loop)
Systém nikdy neprovede závažné kroky (blokace zásilek v ERP, předžalobní výzva) samostatně. Před každou eskalací AI zastaví proces a čeká na digitální podpis finančního manažera ve vyhrazeném panelu.
0%
Nárůst likvidity (Cash Flow)
Zkrácení DSO o 15 až 22 % díky systematickému vymáhání pohledávek
0%
Mimosoudní úspěšnost
Vyšší efektivita vymáhání pohledávek v mimosoudní fázi.
0%
Operační dosah
Globální správa pohledávek v jakémkoli jazyce — současně na všech trzích.

Vymáhejte globálně.
Bez poškozování vztahů.

Vícejazyčná AI přebírá rutinní upomínky a hovory — váš tým zasahuje pouze tam, kde je skutečně potřeba člověk. Neprůstřelná auditní stopa v ERP je připravena od prvního dne.